Umtausch und Rückgabe

Nicht zufrieden? Wir erstatten Ihnen Ihr Geld zurück!
Wir möchten, dass unsere Kunden stets zufrieden sind. Wir möchten, dass unsere Produkte Ihnen Freude bereiten, wenn sie bei Ihnen zu Hause ankommen, damit Sie immer wieder zu uns zurückkehren.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, werden wir unser Möglichstes tun, um Ihr Problem zu lösen, indem wir einige einfache Regeln für Umtausch, Rückgabe und Rückerstattung befolgen.
Reue und Rücktritt:
Im Falle von Umtausch und Rückgabe aufgrund von Reue oder Rücktritt, wenn das Produkt in einwandfreiem Zustand ist, dem Kunden jedoch nicht gefällt, hat dieser ab dem Datum des Wareneingangs sieben (7) Tage Zeit, um die Rückgabe per Telefon oder E-Mail zu beantragen.
Vorgehensweise bei Rückgabe oder Umtausch aufgrund von Widerruf:
1. Kontaktieren Sie den Kundendienst per E-Mail.
2. Senden Sie das Produkt per Post, wobei die Versandkosten vom Kunden zu tragen sind, an die Adresse des Absenders. Wichtig: Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden, darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, das Siegel darf nicht beschädigt sein und es muss mit sämtlichem Zubehör zurückgesandt werden.
Nach Erhalt des Produkts und Bestätigung der oben genannten Bedingungen haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Sie erhalten eine Gutschrift in Höhe des gesamten Kaufpreises, die Sie sofort für den Kauf eines anderen Produkts oder für einen zukünftigen Kauf innerhalb von 6 Monaten verwenden können.
- Rückerstattung des Kaufpreises über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.